Regulamin i opłaty

Regulamin

 

Opłaty za niedotrzymanie terminu zwrotu książek

Niedotrzymanie terminu zwrotu książek powoduje automatyczną blokadę konta bibliotecznego oraz naliczanie opłaty w wysokości 0,30 zł za każdy dzień przetrzymania egzemplarza.

Należności za przetrzymane książki wypożyczone z różnych lokalizacji (Biblioteki Głównej, bibliotek wydziałowych i instytutowych) należy opłacić osobno dla każdej lokalizacji.

Opłaty można dokonać na 3 sposoby:

Online - z konta bibliotecznego użytkownika

Po zalogowaniu się na swoje konto biblioteczne użytkownik możne dokonać opłaty za przetrzymane książki, zarówno te, które jeszcze nie zostały zwrócone, jak i te, które zostały oddane do biblioteki już wcześniej. Płatności dokonywana jest przy pomocy konta PayU lub karty kredytowej.

Opcja „Zapłać Online” znajduje się na koncie bibliotecznym w zakładce „Wypożyczenia” (książki przetrzymane - niezwrócone) oraz w zakładce „Opłaty” (książki zwrócone).

Regulamin płatności elektronicznych

Filmik instruktażowy - Jak dokonać płatności online?

Biblioteki realizujące płatność online

  • Biblioteka Główna, filie oraz biblioteki DS.
  • Bibl. Wydz. Elektroniki i Technik Informacyjnych
  • Bibl. Wydz. Inżynierii Chemicznej i Procesowej
  • Bibl. Wydz. Inżynierii Lądowej
  • Bibl. Wydz. Instalacji Budowlanych, Hydrotechniki i Inżynierii Środowiska
  • Bibl. Wydz. Mechatroniki
  • Bibl. Wydz. Mechanicznego Energetyki i Lotnictwa
  • Bibl. Wydz. Samochodów i Maszyn Roboczych
  • Bibl. Wydz. Transport
  • Bibl. Instytutu Dróg i Mostów (od 01.03.2018)

Bezpieczeństwo


Transakcje elektroniczne dokonywane przy pomocy PayU są bezpieczne i powszechnie stosowane w różnych typach usług. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć na stronie PayU.

Odblokowanie konta


Po dokonaniu płatności przy pomocy PayU  konto użytkownika zostaje natychmiast odblokowane.

W przypadku dokonania opłaty za przetrzymane książki, które jeszcze nie zostały zwrócone, użytkownik zyskuje 3 dodatkowe dni na ich zwrot lub prolongatę (jeżeli nikt książek nie zamówił, konto nie jest zablokowane i nie został wykorzystany limit prolongat).

Możliwe jest także pobranie i wydrukowanie blankietu (pojawia się podczas wyboru metody płatności) do tradycyjnej wpłaty w banku lub na poczcie. Wówczas konto biblioteczne zostanie odblokowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie PayU. Może to potrwać około 4 dni roboczych.

Wysokość opłaty


Płatności elektroniczne są realizowane od kwoty 0,50 zł.

Najczęściej zadawane pytania

1. Gdzie znajdę możliwość płatności elektronicznych za książki przetrzymane w bibliotece?
Opcja płatności elektronicznych jest dostępna z poziomu konta bibliotecznego danego użytkownika w zakładce "Wypożyczenia” (książki przetrzymane - niezwrócone) lub „Opłaty” (książki zwrócone).


2. Czy dokonywanie płatności elektronicznych jest bezpieczne?
Tak, płatności są dokonywane za pośrednictwem sytemu PayU. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa transakcji przeczytasz tutaj.


3. Czym są koszyki i do czego służą?
Dzięki koszykom w szybki sposób sprawdzisz wysokość swoich opłat (należności) w poszczególnych bibliotekach. W jednym koszyku zobaczysz informację o kwocie do zapłaty za przetrzymane książki z Biblioteki Głównej, w innych informacje o płatnościach za niedotrzymanie terminu zwrotu książek z poszczególnych filii Biblioteki Głównej. W odrębnym koszyku będą się wyświetlać opłaty za książki z bibliotek wydziałowych. Jeżeli masz przetrzymane książki tylko z jednej lokalizacji wyświetli ci się jeden koszyk.


4. Czy jednym przelewem mogę zapłacić za wszystkie koszyki?
Nie, musisz wybrać odpowiedni koszyk, za który chcesz zapłacić. Nie ma możliwości zapłaty za wszystkie lokalizacje jednocześnie.


5. Czy istnieje minimalna kwota od której, mogę skorzystać z płatności elektronicznej?
Tak, płatności elektroniczne są realizowane od kwoty 50gr w górę.


6. Mam opłatę niższą niż 50 gr, muszę ją zapłacić, żeby rozliczyć obiegówkę, co powinnam/powinienem w tej sytuacji zrobić?
Opłatę niższą niż 0,50 zł można zapłacić gotówką na miejscu w danej bibliotece. W przypadku opłaty poniżej 0,50 zł naliczonej za książki przetrzymane w Bibliotece Głównej, filiach lub DS można ją uiścić w księgowości Biblioteki Głównej PW, Pl. Politechniki 1, Klatka E pok.15b (pn.-pt., w godzinach 9:00-15:00).


7. Czy muszę najpierw oddać książki do danej biblioteki, aby móc skorzystać z płatności elektronicznych?
Nie, możesz zapłacić za przetrzymane książki bez konieczności wcześniejszego zwracania ich do biblioteki. Po dokonaniu opłaty będziesz miał dodatkowe 3 dni na zwrot przetrzymanych pozycji lub ich prolongatę. Po tym czasie opłata zacznie naliczać się na nowo. Jeśli nie wyczerpałeś limitu prolongat dla wypożyczonej książki, będziesz mógł zgodnie z zasadami regulaminu przedłużyć samodzielnie termin wypożyczenia. Opcja nie jest dostępna, jeśli na książkę oczekuje kolejny czytelnik.


8. Jak długo od momentu dokonania płatności będę czekał/a na odblokowanie konta?
To zależy od sposobu płatności, który wybierzesz. Jeżeli przy dokonaniu płatności skorzystasz z konta PayU, karty kredytowej lub przelewu internetowego twoje konto zostanie odblokowane niemal natychmiast po dokonaniu wpłaty. Jeżeli natomiast pobierzesz blankiet do tradycyjnej wpłaty w banku lub na poczcie, twoje konto zostanie odblokowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie PayU. Może to potrwać około 4 dni roboczych.


9. Pobrałem/am blankiet do zapłaty i dokonałem opłaty w banku. Mam potwierdzenie zapłaty. Czy istnieje sposób przyspieszenia odblokowania mojego konta?
Niestety nie, uruchomiłeś procedurę płatności przez PayU, twoje konto zostanie odblokowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.


10. Nie mam możliwości dokonania wpłaty online, a zależy mi na szybkim odblokowaniu konta. Co powinnam/powinienem zrobić?
Możesz uregulować należność z pominięciem systemu PayU – dokonując opłaty bezpośrednio w banku na numer konta Biblioteki Głównej: 34 1240 1053 5111 4310 0050 0091 – w tytule przelewu wpisz swoje dane. Przyjdź do Biblioteki Głównej PW z potwierdzeniem przelewu. Dyżurujący bibliotekarz będzie miał możliwość odblokowania twojego konta na podstawie tego dokumentu. UWAGA! Ta opcja dotyczy tylko wpłat za książki przetrzymane ale już zwrócone w BG i jej filiach. Na powyższe konto NIE MOŻNA wpłacać należności za książki przetrzymane w bibliotekach wydziałowych i instytutowych!


11. Czy skorzystanie z płatności elektronicznych wiąże się z dodatkowymi opłatami?
Nie, nie ma żadnej dodatkowej opłaty pobieranej przez bibliotekę od użytkownika za skorzystanie z płatności elektronicznej. Użytkownik nie wnosi także żadnych opłat prowizyjnych na rzecz PayU.

Na konto Biblioteki Głównej

Numer konta: 34 1240 1053 5111 4310 0050 0091
Tytuł przelewu: Imię, Nazwisko i numer albumu lub numer konta bibliotecznego oraz określenie "Niedotrzymanie terminu zwrotu"

Pobierz blankiet do dokonania wpłaty w banku lub na poczcie.

Na konto można wpłacać należności tylko za książki przetrzymane w: Bibliotece Głównej PW, jej Filiach oraz w punktach bibliotecznych Domów Studenckich.

UWAGA – na to konto NIE MOŻNA wpłacać należności za książki przetrzymane w bibliotekach wydziałowych i instytutowych!

Po wpłaceniu należności konto biblioteczne użytkownika zostanie odblokowane w ciągu 4 dni od zaksięgowania wpłaty na koncie Biblioteki Głównej PW lub po okazaniu potwierdzenia dowodu wpłaty w Bibliotece.

Wykonując przelew na konto biblioteki można uregulować należności tylko za książki już zwrócone do biblioteki (kwota w zakładce „Opłaty” na koncie bibliotecznym).

Gotówką w danej bibliotece

Opłata gotówkowa w Bibliotece Głównej PW, jej Filiach oraz w punktach bibliotecznych Domów Studenckich nie jest realizowana od 1 grudnia 2017 r.

W związku z płatnościami elektronicznymi realizowanymi od kwoty 0,50 zł, wpłat kwoty poniżej 0,50 zł można dokonać w księgowości Biblioteki Głównej PW, Pl. Politechniki 1, Klatka E pok.15b (w domofonie wybrać 8), czynnej pn.-pt. w godzinach 9:00-15:00. Opłata zostanie natychmiast zdjęta z konta użytkownika.

UWAGA – informacja „Gotówką w danej bibliotece” nie dotyczy wpłat gotówkowych w bibliotekach wydziałowych i instytutowych!